Política de Trocas e Devoluções

Nossa política de trocas e devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor.

Prazo para solicitação

O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Condições para troca ou devolução

Para que a solicitação seja aceita, o produto deve:

  • Estar sem sinais de uso

  • Possuir etiquetas originais

  • Estar na embalagem original

  • Estar acompanhado do comprovante de compra

Motivos aceitos

Trocas ou devoluções podem ocorrer em casos de:

  • Produto com defeito

  • Produto diferente do pedido

  • Arrependimento da compra dentro do prazo legal

Após o recebimento e análise do produto, a Mantos realizará:

  • Troca por outro produto

  • Crédito na loja

  • Reembolso do valor pago